三十分钟生死考验：网络安全事件上报新规如何应对？

国家互联网信息办公室近日发布了《国家网络安全事件报告管理办法》，将于 2025 年 11 月 1 日正式实施。

新规最大的变化在于：

● 重大、特别重大网络安全事件，必须半小时内上报；

● 涉及关键信息基础设施的事件，1 小时内上报；

● 其他网络运营者，4 小时内上报。

这意味着，一旦发生网络安全事件，企业的反应速度将直接关系到合规和风险。

《办法》把网络安全事件分为四个等级：

特别重大事件：

重要系统严重受损，大规模瘫痪，丧失业务处理能力；

或核心/重要数据、海量公民个人信息丢失或篡改，对国家安全和社会稳定造成严重威胁；

又或者关键信息基础设施整体中断运行 6 小时以上，或主要功能中断 24 小时以上。

重大事件：

重要系统长时间中断或局部瘫痪，业务处理能力受到极大影响；

数据泄露或篡改对社会和国家安全造成较大影响；

或关键信息基础设施整体中断运行 1 小时以上，或主要功能中断 3 小时以上。

较大事件：

系统效率明显下降，业务运行受到影响；

重要数据或大量公民个人信息丢失，造成较严重威胁；

或关键信息基础设施整体中断运行 10 分钟以上，或主要功能中断 30 分钟以上。

一般事件：

虽未达到上述程度，但对国家安全、社会秩序或经济运行造成一定影响的事件。

从“较大事件”开始，企业就必须按照规定强制上报。可以看到，宕机和中断时长是分级的重要标准之一，这正是灾备体系直接发挥作用的地方。

新规对企业的挑战

过去，企业遇到问题时，通常是“先抢修、后上报”。

但新规要求的半小时窗口，几乎不给企业“慢慢摸索”的机会：

● 要快发现：必须有监控和预警。

● 要快判断：必须清楚知道事件属于哪个等级。

● 要快上报：必须准备好标准化的上报模板。

● 要快恢复：必须有灾备体系，确保业务能迅速拉回。

如果企业没有预案，就可能陷入“报得出问题，但解决不了问题”的尴尬。

鼎甲给企业的三点提醒

01、建立清晰的响应流程

责任人、内部通报机制、上报路径要提前定好，避免事件发生时互相推诿。

02、准备好标准化报告模板

新规要求报告内容详细，包括事件经过、处置措施、影响范围、溯源线索等。提前准备好模板，才能在半小时内上报。

03、有效的灾备保障业务连续性

信息泄露考验安全防护，而宕机中断考验的是灾备能力。

如果没有灾备，系统可能要几小时甚至几天才能恢复；

建立有效的灾备演练，确保业务能在几分钟内切换回来，极大降低对客户和监管的影响。

《办法》的出台，提醒企业：仅仅“防守”已远远不够，还必须具备快速响应和业务恢复的能力。鼎甲愿与您携手，把合规要求转化为竞争优势，让您的业务在任何突发情况下都能稳定运行。