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软件升级故障导致旧金山捷运罢工

2013年11月22日,旧金山湾区有轨大众捷运交通系统(BART)发言人Alicia Trost对当天早晨的服务中断作出如下声明:

“昨天BART按计划对网络服务器进行升级。12小时后这一改变开始影响服务器之间的数据交换,进而影响到操作控制中心用以监控运输服务的计算机系统性能。最终,由于中央计算机的掉线,操作及维修人员不得不转为手工作业,导致当晚最后一班车晚点超过两小时。

BART连夜对引发此问题的根源进行追溯,发现是由前一天的升级造成。通过还原服务器至初始设置,问题已得到修复。受到限制的捷运服务于上午7:18重新启用,并在90分钟内全线恢复正常。

BART工程师们者正在对导致此次事故的细微技术差别进行调查,并采取相应措施防止问题再次发生。

任何时候都不应让列车运行安全性受损。我们为对昨晚午夜乘客造成的不便及今晨的延迟开放表示歉意。”

原文链接:http://www.bart.gov/news/articles/2013/news20131122