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美国签证系统故障导致上万人滞留

美国国务院负责处理护照、签证以及其他旅美相关文件的数据库——领事综合数据库(CCD)于月前宕机,导致全球签证申请大量延迟,成千上万人滞留海外,情况的严重程度正在持续加深。

在2010年隐私影响评估中,被描述为“世界最大的Oracle数据仓库之一”的CCD在当时已能够追踪超过1亿的签证申请以及7500多万的照片,使用数十亿行的数据,并以持续以每天3.5万的签证申请数增长。这个数据仓库与一系列数据中心协同工作,并不是每一个查询都需要返回至中央数据库,但其规模依旧惊人。系统还与其他移民和国土安全系统接口相连,如:恐怖分子监视系统。

官方表示造成此次故障的根本原因尚未确定。目前的工作重点是使系统恢复正常运行,一旦恢复正常,将运用资源来确定问题的根本原因。CCD系统内部已包含备份和冗余功能,而升级操作对系统当前的处理能力造成了影响,其中一部分是因为它干扰了冗余节点的交互性。美国国务院正在联合Oracle、微软来对系统进行修改,目的在于优化性能并解决当前的性能问题。

国务院希望系统能够“很快”恢复正常运作。根据声明,“很快”的时间长度依赖于国务院能够在多短时间内清理积压文件,相关部门正在努力使CCD完全恢复功能,目前仍有相当部分的签证积压等待处理。

CCD的故障始于7月19日,何时修复仍然是未知之数。

原文出处:Passport Database Outage: 'We Regret The Inconvenience'