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携程数据库遭删除 再一次敲响数据容灾备份警钟

5月27日中午,多名网友表示,携程网及APP陷入瘫痪状态,页面无法打开。此后,携程网回应称,“5月28日上午1109,因携程部分服务器遭到不明攻击,导致官方网站及APP暂时无法正常使用。”

据实测,通过百度推广点击进入携程网,页面显示404报错,虽然点击“”后依然可以进入携程网,但其功能和其他链接均无法使用。按照携程一季度财报公布的数据,携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。

另有疑似携程员工聊天记录显示,目前携程发布系统仍然无法使用,数据仍然被持续删除中。

360网络攻防实验室负责人林伟分析指出,携程发生的代码被删除事件,有可能是具有高级管理权限的内部人员所为,也有可能是遭受了黑客针对性的定向攻击。“从现在的情况看,携程被删除的代码经过8小时还没有恢复,有可能是在重新上线的过程中遭遇攻击者的阻碍,影响了服务恢复的进度,否则在有备份的情况下,代码和数据能在1小时内恢复。”他表示。

5月29日,携程回应其官方网站及APP大面积瘫痪时间,表示经技术排查,确认此次事件是由于员工错误操作导致。

昨日上午,携程官方网站及APP大面积瘫痪,无法正常使用。直到晚间23:29,携程官方网站及APP才恢复正常。对于恢复时间较长,携程回应称,因涉及的业务、应用及服务繁多,验证应用与服务之间的功能是否正常运行,花了较长时间。

携程本次宕机时间前后总计约12小时,按照携程一季度财报公布的数据,以宕机损失平均每小时106.48万美元来计算,其直接损失已经超过1277.76万美元(约合人民币7923万)。

事发后首个交易日,携程股价在美股盘前交易下跌了5.27美元,较前收盘价下跌10.65%,最终收跌3.44%。

此次携程网数据遭删除而长时间未能恢复事件,再次向我们敲响了数据备份重要性的警钟。数据备份做得好,则恢复越快,越能将损失降到最低。